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常见问题与排障

约 405 字大约 1 分钟

2025-10-05

汇总常见问题与解决方案,帮助你快速定位与修复。

🛠️ 浮动工具栏不显示

  • 检查是否被其他软件的全局热键占用(如 Alt+V
  • 在“外观”设置中确认相关按钮的显示开关

✏️ 演示中笔迹不显示

  • 检查 PowerPoint/WPS 集成设置中的“显示画布/清除笔迹”策略
  • 确认 PPT 未处于受保护(只读)模式

✋ 手势无效

  • 在“手势”中开启多点触控与两指手势开关
  • 检查变换中心设置是否符合预期(画布中心/对象中心)

📸 截图未保存

  • 检查自动保存策略与目标路径是否可写,确认磁盘空间充足

⚙️ 设置修改后不生效 / 重启后丢失

  • 确认使用的是 V7.0.3 及以上版本,旧版本在安装到 Program Files 等需管理员权限的目录时设置会静默保存失败
  • 新版本将 Settings.json 统一写入 %APPDATA%\Ink Canvas\(当前用户始终可写),并自动迁移旧版本遗留的配置文件
  • 若仍异常,可尝试退出应用后备份并删除 %APPDATA%\Ink Canvas\Settings.json,重新启动应用以重建默认配置

📊 日志文件过大

  • 应用会在日志过大时自动清理 Log.txt;必要时手动删除并重启

🔄 恢复默认与迁移

  • 备份数据目录后恢复默认设置用以排查冲突
  • 迁移到新设备时,拷贝数据目录到相同路径后启动应用
贡献者: 慕秋_pika