常见问题与排障
约 405 字大约 1 分钟
2025-10-05
汇总常见问题与解决方案,帮助你快速定位与修复。
🛠️ 浮动工具栏不显示
- 检查是否被其他软件的全局热键占用(如
Alt+V) - 在“外观”设置中确认相关按钮的显示开关
✏️ 演示中笔迹不显示
- 检查 PowerPoint/WPS 集成设置中的“显示画布/清除笔迹”策略
- 确认 PPT 未处于受保护(只读)模式
✋ 手势无效
- 在“手势”中开启多点触控与两指手势开关
- 检查变换中心设置是否符合预期(画布中心/对象中心)
📸 截图未保存
- 检查自动保存策略与目标路径是否可写,确认磁盘空间充足
⚙️ 设置修改后不生效 / 重启后丢失
- 确认使用的是 V7.0.3 及以上版本,旧版本在安装到
Program Files等需管理员权限的目录时设置会静默保存失败 - 新版本将
Settings.json统一写入%APPDATA%\Ink Canvas\(当前用户始终可写),并自动迁移旧版本遗留的配置文件 - 若仍异常,可尝试退出应用后备份并删除
%APPDATA%\Ink Canvas\Settings.json,重新启动应用以重建默认配置
📊 日志文件过大
- 应用会在日志过大时自动清理
Log.txt;必要时手动删除并重启
🔄 恢复默认与迁移
- 备份数据目录后恢复默认设置用以排查冲突
- 迁移到新设备时,拷贝数据目录到相同路径后启动应用
